单选题

服务人员的岗位规范主要是由()三大部分构成的。

A文明服务、礼貌服务和优质服务

B理论知识、专业技能和服务技巧

C服务礼仪、特色服务和服务纪律

D服务态度、服务知识与服务技术

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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