A整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序
B巡视人员：检查营业人员是否做好下班准备
C检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损
D检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱．数量充足
关于巡检的说法，不正确的是（）。
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关于巡检描述正确的是（）。
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下列关于强制扣划表述不正确的是（）。
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
关于微笑的表述，正确的是（）。
关于客户教育流程表述正确的是（）。
接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
关于酗酒闹事应急预案，表述正确的是（）。
关于客户分流表述正确的是（）。
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