A日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检。包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检
B营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量
C第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时
D巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表
E每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重
关于巡检的说法,不正确的是()。
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关于第三次巡检重点,表述不正确的是()。
对第二次巡检原则描述错误的是()。
在晨会中,关于队列描述正确的是()
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应急处理中,关于网点角色描述,正确的是()。
关于手机银行理财产品外翻行情描述正确的是?()
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。
以下关于企业网银汇划类交易服务时间描述正确的包括()。
关于晨会队列的描述,错误的是()。
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