美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展大体经过六个阶段，其中前三个阶段（）称为计算机时代的信息系统。

诺兰模型是美国哈佛大学教授诺兰在1974年提出来的，用以描述（）的发展和进化过程。

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美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为（）

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中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（）

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1996年．美国哈佛大学的维农教授根据第二次世界大战后美国的生产和贸易情况提出了（）

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美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）

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组织文化的类型根据美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔及麦肯锡管理咨询公司顾问艾伦·肯尼迪提出的理论，可以分为（）

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根据天津工业大学管理学院姚飞教授的概括，下面哪一项不是搜寻创业机会的诀窍（）

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根据约翰•霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利组织的基本特征，除了正规性和民间性外，还包括（）（）（）（）。

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俄亥俄州立大学的教授斯托蒂尔和弗莱西曼根据领导行为的两个导向：工作构成导向和关。动人的关系导向，将领导行为分成四种类型。

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