简答题

有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗？

正确答案

有形展示是在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。有形展示的内容有环境扩展至包含所有用以帮助生产服务和包装服务的一切实体产品和设施。若能有效管理和利用，可帮助顾客感觉服务产品的特点以提高享用服务时所获得的利益，有助于建立服务产品和服务企业的形象，支持有关营销策略的推行。

答案解析

略

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你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
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在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）
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服务企业为什么要进行有形展示？
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服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
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服务的有形展示
名词解析查看答案
什么是服务的有形展示？
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顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
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服务通常可运用（）来实现有形展示。
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服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
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