提高劳动生产率的首要因素是培养员工树立正确的经营观念，积极开拓市场，节约开支，提高餐厅的（）。

调动员工积极性，维持员工劳动热情的基本保证是（）。

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站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠，脚尖开度在（）。

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培训可以提高生产效率，在国外将生产效率与员工素质的关系用（）表示。

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如果企业收入增加，节约开支，提高了毛利额，而（），那么企业的劳动生产力就提高了。

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餐饮劳动力成本控制的主要目的是在确保餐饮服务质量的前提下，提高职工的（）。

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餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业（）。

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餐厅公关的首要任务是（）。

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培训（）中的首要内容是确定由谁来主管培训。

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语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。

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