禁止出现与客户交流时完全不注视客户，或注视客户面部以下部位。禁止与客户接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。（）

在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。

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装维人员与客户交流时，戴墨镜对客户是不尊重的

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当客户距离自己（）左右时，面带微笑，目光注视客户，送出迎宾语。

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员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。

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小企业客户经理要尽职调查客户的合法性，禁止与从事非法不正当经营活动的客户开展业务往来。

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与客户交流时正确的眼神应该是（）

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微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

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对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。

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客户需要与人交流，而非与机器交流。（）

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