预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。

预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。

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预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

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受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事下一阶段的抵店准备工作。

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预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？

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如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？

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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。

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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。

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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。

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电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。

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