客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。

客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？

简答题查看答案

抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。

判断题查看答案

客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。

单选题查看答案

客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些？

简答题查看答案

小型饭店内，抵店前的准备工作是以（）形式完成的。

单选题查看答案

饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

单选题查看答案

当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。

单选题查看答案

如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？

简答题查看答案

预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？

简答题查看答案