判断题

工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户投诉来源之一是卷烟产品,属于卷烟产品的是()

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  • 卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于卷烟产品,另一方面是源于服务。()

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  • 投诉率呈()趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。

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  • 卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于(),另一方面是源于服务。

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  • 投诉率呈()趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。

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  • 投诉率呈上升趋势表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况()

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  • 在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”,这是()的要求。

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  • 投诉率呈()趋势,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏。

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  • 卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。

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