客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
简答题查看答案
收集客户信息阶段应如何处理？
简答题查看答案
客户要求补发手机报，应如何处理？
简答题查看答案
客户反映交费后未及时开机应如何处理？
简答题查看答案
客户反映对梦网费用有疑义，应如何处理？
简答题查看答案
神州行客户要求办理无条件呼转，应如何处理？
简答题查看答案
客户咨询中国移动淘宝官方旗舰店的问题，应如何处理？
简答题查看答案
客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？
简答题查看答案
当客户取消98元套餐后，之前开通的套餐数据包应如何处理？（）
单选题查看答案