客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙客户反映手机交费没有开机，请问应如何处理？
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客户反映对梦网费用有疑义，应如何处理？
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
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收集客户信息阶段应如何处理？
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客户要求补发手机报，应如何处理？
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情绪安抚客户应如何处理？
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神州行客户要求办理无条件呼转，应如何处理？
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客户咨询中国移动淘宝官方旗舰店的问题，应如何处理？
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客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？
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