顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。

顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。

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什么是顾客满意战略策划？

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如果企业要迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕更多的顾客，就需要增加产品组合的（）。

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营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益，提供完美的（）。

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关系营销策划是把营销活动看成是一个企业与顾客及其他公众发生（）的过程。

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公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。

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顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。

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顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。

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顾客购买企业产品平均数占购买其他企业产品平均数百分比是（）。

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