一般给住客的留言单不可为一式一份。
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提供住客留言服务应注意哪些问题？
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一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
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需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。
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商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
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一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）
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（）起着证实住客身份的作用。
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住客的钥匙丢失应如何处理？
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前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
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