一般给住客的留言单可为一式二份。
判断题查看答案
提供住客留言服务应注意哪些问题？
简答题查看答案
一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
简答题查看答案
服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。
单选题查看答案
需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。
单选题查看答案
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
单选题查看答案
一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）
单选题查看答案
（）起着证实住客身份的作用。
单选题查看答案
住客的钥匙丢失应如何处理？
简答题查看答案
