服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面（）

服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。

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服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。

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能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（）

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烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种，（）是最基本的服务界面和服务载体。

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（）烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。

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客户抱怨信息为基于（）的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

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客户服务界面包括（）

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服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。

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客户间的信息、卷烟交流平台属于哪个服务界面（）。

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