（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。

客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项.

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重要客人离店后，服务员对其房间检查的主要内容是检查（）。

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前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.

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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。

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客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人。

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客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。

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重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。

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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。

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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。

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