A顾客满意度
B员工满意度
C顾客导向经营绩效指标
D内部营运指标
E学习、创新与成长指标
绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。
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在设计考核指标体系时应遵循的原则包括（）
客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将80分评为（）。
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客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将70分评为（）。
客户服务绩效评估的方法主要有（）。
下列选项（）不属于绩效评估的基础。
绩效评估
名词解析查看答案
绩效评估的测量系统要具有（）
6σ管理的绩效评估首先是从（）开始的。
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