下列选项（）不属于绩效评估的基础。

下列选项不属于绩效评估结果直接影响的有关员工切身利益的问题的是（）。

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成功的绩效评估离不开三个重要的基础，以下哪个选项除外（）。

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下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。

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下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

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下列选项属于绩效管理的作用是（）。

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以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标（）。

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下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。

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客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。

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客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，55分以上属于（）。

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