可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。

多选题查看答案

CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。

多选题查看答案

企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。

单选题查看答案

CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。

多选题查看答案

简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。

简答题查看答案

把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。

单选题查看答案

在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。

单选题查看答案

CRM作为企业重要的IT系统，也需要与企业的其他IT系统紧密集成，这种集成从高到低主要表现为哪些层次？

简答题查看答案

数据仓库是在企业管理和决策中（）、（）、与时间相关的、不可修改的数据集合。

多选题查看答案