列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。
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在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。
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铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。
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旅客列车的客运机车车辆速度指标由（）构成。
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下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于数量指标？（）
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旅客列车始发正点百分率和旅客列车运行正点百分率是列车正点方便性指标。
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铁路责任属于旅客列车晚点的属于服务（）。
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客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（）。
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铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。
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