以下不属于服务的明显特征是（）。

以下属于服务的明显特征的是（）。

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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。

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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。

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以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。

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以下不属于客户服务的微观环境的有（）。

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以下不属于客户服务设计工作的主要任务的是（）。

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以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。

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客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。

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服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）。

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