A有形性
B单一性
C不可保存性
D可分割性
以下不属于服务的明显特征是()。
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以下属于服务绩效标准目的的是()。
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以下属于高效客户服务结构化流程的是()。
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以下属于高效客户服务结构化流程的是()。
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以下不属于客户服务设计工作的主要任务的是()。
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客户档案的以下三种分类方法中,按()分类适用于企业的各个产品线关联度低,在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。
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以下哪项不是服务的特征()
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服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动,下列属于服务特征的选择有()。
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客户服务项目管理中,下列选项()不属于项目的基本特征。
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