单选题
A进行市场调研
B增删客户服务项目
C了解员工对本企业的作用
D确定服务技术、员工配备、操作程序和自动化服务系统，使各项目服务符合质量标准
正确答案
答案解析
略
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客户服务设计工作的主要任务不包括（）。
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简述客户服务设计工作的主要任务。
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以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。
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以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
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以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。
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以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。
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每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
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每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
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每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
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