接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（　）

接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（　）

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内宾接待工作原则是什么?

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接待日程安排应当（　），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

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接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（　）

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涉外接待的准备工作包括（　）。

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要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（　）

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安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（　）

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督查工作的主要方法是（　）。

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接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（　）

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