接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（ ）
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接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）
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接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（ ）
涉外接待的准备工作包括（ ）。
要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ）
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接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（ ）
信访工作应遵循哪些原则?
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会议工作人员的培训原则有（）。
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