A实事求是
B忠于职守
C严肃认真
D保守秘密
要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ）
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内宾接待工作原则是什么?
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接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）
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接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（ ）
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涉外接待的准备工作包括（ ）。
接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ）
西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ ）舀出。
接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（ ）
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