因客人行李无人搬运而引起客人的投诉属于（）。
单选题查看答案
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。
单选题查看答案
客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。
单选题查看答案
客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
简答题查看答案
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
简答题查看答案
客人投诉时主要反映出（）的心态。
单选题查看答案
客人保证类订房未得到实现的投诉属于（）。
单选题查看答案
行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。
单选题查看答案
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。
单选题查看答案
