如何处理客人行李的破损问题？
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客人的行李丢失应如何处理？
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如何处理送错客人行李的问题？
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前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
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客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
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预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？
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某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
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在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
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在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
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