准确表达的要素主要有（）。

准确表达的要素主要有简洁、专业、自信、停顿、流畅。

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在中级话务员塑造专业的声音中，讲到准确表达的要素主要包括以下哪些？（）

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准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。

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准确做到准确表达的关键是什么？

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（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。

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准确而恰当的神态能在人际交往中产生积极的效果，使双方互相吸引。所谓准确是指个人的神态准确表达了个人的（）、（），从而能使对方正确地理解自己。

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什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？

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职业化的表达能力主要包括（）

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礼仪主要表达了几层意思？

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