市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差。

关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

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销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。

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明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。

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（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

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广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

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广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

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顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。

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促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

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在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（）。

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