多选题
A游客不理睬导游的主动招呼不计较
B游客性情急躁不计较
C游客提出的意见不客观不计较
D游客不体谅导游工作繁忙不计较
E游客攻击污蔑言论不计较
正确答案
答案解析
略
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导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。
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导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
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导游人员调解游客的观赏节奏应该做到（）。
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导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）
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导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
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导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?
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导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?
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导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
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