多选题

一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过()等方式拉近与客户的关系,并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。

A组织客户参观

B组织高层领导邀请客户座谈

C优先满足客户的需求

D电话拜访

E服务让利

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过客户参观、电话拜访、服务让利等方式拉近与客户的关系,并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。()

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  • 邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题,速度快,能体现客户关怀,效果较好;不利之处在于可能干扰顾客工作或生活,造成反感。

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