为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）

为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。

单选题查看答案

对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的（）、偏好以及差异化需求等相关信息。

单选题查看答案

开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）。

单选题查看答案

了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。

单选题查看答案

出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。

单选题查看答案

客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。

单选题查看答案

客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。（）

判断题查看答案

零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。

判断题查看答案

通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。

多选题查看答案