出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。

客户经理需了解公司重点培育的品牌情况，如（）、订单满足率、社会库存和价格情况。

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客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）

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客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。

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客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。

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拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理（品牌经理）。

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商定总量过程中，销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况，以便客户经理能及时（）。

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拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。

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终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

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针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

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