问卷调查前要明确要收集的资料是什么。为此，调查者需要将所要了解的信息划分类别，列出资料清单，并归纳出具体的（）。

问卷调查前要明确要收集的资料是什么。为此，调查者需要将所要了解的信息划分类别，列出资料清单，并归纳出具体的（）

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问卷调查要收集的资料不同，相应的的调查方式和方法也会不同，问卷的形式和内容（）。

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建立品牌档案的程序一般分四步骤：首先是收集品牌信息资料，其次是（），再次是明确标准、分类归档，最后是动态管理维护档案。

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实验法的特点在于收集到的被调查者的资料比较客观准确（）

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进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。

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卷烟品牌调查与分析，在收集有关信息后，要提出（）。

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服务手册中，要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”，“三熟知一掌握”是什么？

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烟草商业企业进行卷烟品牌调查与分析，在收集有关信息后，要提出（）。

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什么是资料调查法，运用资料调查法应注意哪些问题？

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