客户培训与一般员工培训在表现形式上是相同的。（）

微小型企业对员工进行岗位培训。一般采用（）等形式进行。

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从培训与工作的关系划分，员工培训与开发的形式主要有（）

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按照培训形式的不同，可以将培训与开发分为（）

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从培训与工作的关系来划分，员工培训与开发的形式主要包括（）

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根据（），在培训过程中，一般都会使培训的实施环境与受训者的工作环尽量相似，以保证培训效果得到最大的实现。

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下列不属于员工培训与开发方法形式的是（）。

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培训课程不仅是对一门课程的设计，实质上是对一个培训系统的设计。

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简述客户服务人员培训的内容与方法。

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一般来说，职业生涯规划准备阶段的培训活动可通过专题讲座和（）的形式进行。

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