下列哪项不属于客户服务方式（）
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客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）
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下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）
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以下哪项不属于补偿关照法：（）。
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服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）。
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以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
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以下哪项不属于外部评审法中的外部评审机构：（）。
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下列哪项不包含在工作说明书的基本资料中（）
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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
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