（）是CRM实施成功的关键。
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
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（）是客户关系管理的关键要素。
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理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。
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CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。
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企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。
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（）是管理控制系统成功的基础。
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企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
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企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
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