A对
B错
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到在日常应接呼入电话时,有40%—()的时间话务员都在听客户的声音叙述。
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到在日常应接呼入电话时,有()—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。
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客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了,()时限也是工作的考核标准之一。
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开通()业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。
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寻呼台话务员在受理数字机用户时,平均处理时限为()。
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寻呼台话务员在受理汉字机用户时,传呼平均处理时限为30s。
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寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时,平均处理时限为40s。
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在中级话务员电话营销技能中,讲到呼出服务比呼入服务更具有挑战性,切实好用的()能更好的指导话务员的工作。
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程控电话服务项目(不包含来电显示)的时限多长时间?
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