在与客户进行沟通时，如果话务员语速（），对方可能听不清楚，额热切源源不断的语言信息也难以让对方领会和理解。

在与客户进行沟通时，（）能够显示话务员的沉重冷静，吸引客户注意力。

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（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。

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话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。

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话务员在与用户沟通时根据沟通情况可以不用控制自己的情绪。

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在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？

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在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。

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在与客户讲话时，话务员音量表述正确的是（）。

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在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。

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在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）

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