项目的控制与汇报属于项目发展的（）。
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好的项目汇报的特征有（ ）。
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好的项目汇报，应该尽可能的采取多样性的方式来汇报项目进度。
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在时间管理中，（）可以减少沟通不良所造成的时间浪费。
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为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。
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以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标的营销方法是（）。
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建立报告和沟通制度不属于企业发展战略规划的基础内容。（）
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提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。
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掌握绩效管理的7种技巧中，（）就是建立开放式的双向沟通，消除由于信息不对称、不准确而产生的管理阻力。
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