提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。

为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。

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提高客户忠诚度的关键因素有哪些？

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只要进行过投诉的客户，其客户忠诚度都会下降。

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提高服务柔性是获取竞争优势的关键。

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下列哪些因素属于项目计划阶段的关键要素？（）

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近年来日益得到重视，并且综合了关键事件法和评分表法的主要因素的绩效考评方法是（）。

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怎样进行沟通与汇报？

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在时间管理中，（）可以减少沟通不良所造成的时间浪费。

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以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标的营销方法是（）。

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