在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？
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导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（）。
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游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。
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实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
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为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。
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导游员在请市领导后，一旦接受了游客的代办托运委托，应在领导指示下认真办理委托事宜：（）
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游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？
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导游员处理游客投诉的技巧有哪些？
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导游员向游客道歉可运用哪些方法？
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