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综合接入的接入点分为政企客户接入点、()和移动营业厅接入点三类。

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答案解析

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  • 政企、校园网综合接入系统规模定义为:()个客户及以下的为小规模接入系统;30个客户至100客户及以下的为中规模接入系统;100个客户以上的()接入系统。

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  • 综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤4小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤7小时。

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  • 政企客户接入点包括政府机关和()接入有关业务的接入物理点。

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  • 移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。

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  • 综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。

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  • 电路出租类接入点、20户(含20户,固话、宽带不重复计算)以内的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。

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  • 驻地网线路维护中重要的政企客户(金、银牌)接入点的“备纤测试”周期为()。

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  • 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务()标准规范进行,金牌级客户的处理时限为()小时,银牌级和铜牌级分别是()小时和4小时,另与客户约定除外。

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  • 住宅小区的中心机房、20户(固话、宽带不重复计算)以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。

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