正确答案
(1)“自我实现人”假设的基本观点:
自我实现人假设是行为科学和人力资源学派的一些代表人物提出来的。自我实现人假设认为人都期望发挥自己的潜力,表现自已的才能,只要人的潜能充分发挥出来,就会产生最大的满足感。
(2)“自我实现人”假设的主要内容包括:
第一,一般人都是勤奋的,厌恶工作并不是人的普遍本性,只要环境条件有利,工作就会像娱乐、休息一样自然。・
第二,人们是能够自我管理、自我控制的,外来的控制、惩罚不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法。
第三,个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾,在适当条件下人们会自我调整,将个人目标和组织目标统一起来。
第四,在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就,缺乏抱负、逃避责任并非人的本性。
第五,大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性。而在现代工业社会,人的潜能只得到部分发挥。
(3)根据自我实现人假设对员工进行有效管理:
首先,管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境,管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。
其次,激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。外在激励来自经济收人、人际关系等外部因素,内在激励来自工作本身,诸如工作的挑战性,在工作中获得知识、增长才干、发挥潜能,满足其自尊、自我实现的需要。
最后,在管理制度上给予工人更多的自主杈,让工人参与管理和决策、分享权力。