（）的需求是：当几个客户的需求相同时，客户能将有系统服务需求的货物组合起来，从而从物流服务供应商处得到服务价格的优惠。

（）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。

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在进行客户回访前，需要充分了解客户特点，明确客户需求。以下几个方面不可以用来分析客户需求的是（）。

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物流客户的业态形式有（），它们的物流需求各不相同。

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满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）

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市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

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探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。

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建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。

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根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。

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需求排序是根据客户需求的周期、频率以及强度进行需求排序

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