A多问开放式的问题
B不断重复对方的话
C表示对方的意思
D保持沉默
不属于积极聆听的作用是什么（）
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从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，多提开放性问题，引导员工参与面谈，不适当的方式有（）
激励销售团队，先从消除反激励因素开始，消除反激励的方法有（）
多选题查看答案
要想调动员工的积极性，最好应从哪方面开始做起（）
（）是聆听的最好的层次。
简述有效聆听的步骤。
简答题查看答案
聆听的步骤第一个步骤是（）。
聆听的技巧不包括（）。
简述聆听的五个层次。
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