在客房或公共区域发现设备设施出现故障时，应及时报维修。

客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补。

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表示该客房因设施设备发生故障，暂不能出租的房间是（）。

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清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。

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综合各种因素，饭店公共区域与客房温差应控制在（）。

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服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。

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管理人员在检查客房设施设备时，除了看、试的同时，还需要使用（）的方法进行检查异常现象。

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在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办？

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酒店公共区域清洁保养工作会直接影响酒店的日常运营及设施设备的（）。

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楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。

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