实施顾客满意度要进行的关键步骤有（）。

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。

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顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。

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顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。

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什么是顾客满意战略策划？

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简述实施目标市场策略的步骤。

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简述企业实施供应链关系管理的关键环节。

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业务单位任务的规定性要通过顾客、（）、（）、技术。

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企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（）。

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如果企业要迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕更多的顾客，就需要增加产品组合的（）。

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